Herzlich Willkommen und schön, daß Sie es einrichten konnten!

1. Beratung / Coaching im Autohaus oder für den Hersteller oder Importeur

Der Service im Autohaus ist und bleibt der entscheidende Faktor für Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg, egal ob im After Sales oder im Verkauf!

Die Abteilungen sind trotzdem meist unterbesetzt und somit immer zeitkritisch unterwegs. Negative Erfahrungen der Kunden prallen dann fast "ungebremst" auf die Mitarbeiter.

Sind Ihre Mitarbeiter, sind Sie als Unternehmer, Vorgesetzter darauf vorbereitet? 

Ist ihr Unternehmen bereits agil? 

Bringt ein klarer Prozess Stabilität und sind die Verantwortlichkeiten eindeutig?

2. Training / Train the trainer

Egal ob Präsenztrainer oder virtueller Trainer, es gibt wohl kaum einen besseren Ansprechpartner 😊. Zum Beispiel darf ich für einen Stuttgarter Sportwagenhersteller weltweit die After Sales Trainer ausbilden und auditieren.

Der Einsatz digitaler Medien ist mir dabei besonders wichtig, denn nicht jeder kann in digitalen Formaten wirkungsvoll arbeiten! Ich unterstütze gerne auch bei der diesbezüglichen Weiterbildung Ihrer Lehrkräfte.

Schauen Sie sich bitte etwas um, bei Fragen stehe ich persönlich zur Verfügung!

ihr

Christian Dorn